Para que TapSit imprima, la computadora del mostrador necesita dos cosas, en este orden: el driver de tu impresora y el programa de impresión de TapSit. Si se saltea la primera, la segunda no encuentra ninguna impresora para ofrecerte.
Esta guía es para una PC con Windows y una impresora térmica de tickets conectada por USB, que es el caso más común en el mostrador (3nStar, Epson, Gadnic, Xprinter y las genéricas "POS-80" o "POS-58").
Instalá el driver de la impresora
Es el paso que más se saltea, y sin él no hay forma de conectar la impresora. TapSit imprime a través de Windows: si Windows no reconoce la impresora, TapSit tampoco la ve.
- Entrá a la página de soporte del fabricante y buscá tu modelo exacto: está en la etiqueta de abajo de la impresora. Por ejemplo, para una 3nStar RPT006 buscás "RPT006" en la sección de descargas de 3nStar.
- Bajá el driver para Windows e instalalo con la impresora conectada por USB y encendida.
- Abrí Configuración de Windows > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres. Tu impresora tiene que figurar ahí con su nombre.
- Entrá a la impresora y tocá Imprimir página de prueba. Si sale el papel, Windows ya la maneja y podés seguir.
Si la impresora no aparece en esa lista, no sigas: el problema está en el driver o en el cable, no en TapSit. Probá con otro puerto USB y reinstalá el driver.
El CD que viene en la caja suele tener un driver viejo. Conviene el que publica el fabricante en su página.
Abrí la pantalla de impresión
En el menú de la izquierda, Ajustes > Impresión. Abrila desde la misma computadora que tiene la impresora conectada: el programa de impresión vive en esa PC, y el panel lo busca ahí.
Descargá el programa de impresión
Mientras el programa no esté abierto, la tarjeta dice Plugin no detectado en rojo y te ofrece la descarga. Tocá Descargar para Windows (.exe).
Al abrir el archivo:
- Si Windows muestra un aviso azul de SmartScreen, tocá Más información y después Ejecutar de todas formas.
- Si el Firewall de Windows pide permiso, elegí Permitir acceso. El programa sólo habla con tu propia computadora.
- Se abre una ventana negra con la lista de impresoras que encontró. Tu impresora tiene que estar ahí: si no está, volvé al paso del driver.
Esa ventana tiene que quedar abierta mientras vendés. Podés minimizarla, pero si la cerrás, TapSit deja de imprimir. Un buen lugar para el archivo es una carpeta fija, como C:\TapSit\, con un acceso directo en el Escritorio para abrirlo cada mañana.
Verificá la conexión
Con la ventana negra abierta, volvé al panel y tocá Ya lo tengo abierto, verificar conexión.
Elegí la impresora y probá
Si salió bien, el cartel pasa a verde: Plugin conectado (1). Abajo aparece la lista de impresoras de esa computadora.
Elegí tu impresora en Impresora principal (2) y tocá Imprimir prueba (3). Tiene que salir un ticket de ejemplo.
Si la impresora no aparece en la lista, tocá el botón de las flechas, a la derecha, para que la vuelva a buscar. Si sigue sin aparecer, Windows no la tiene instalada: es el paso del driver.
No marques "Forzar texto plano" si tu impresora es térmica. Esa opción es para impresoras de tinta o láser, y en una térmica el ticket sale sin formato.
Prendé la impresión automática
Marcá Impresión automática (1). Sin esta casilla el mostrador no imprime nada: ni el ticket automático ni el botón de imprimir de la pantalla de cobro.
Después elegí cuándo:
- Venta rápida (mostrador) (2): sale un ticket con cada venta, sin tocar nada más. Es lo que conviene si das ticket siempre.
- Si preferís imprimir sólo cuando el cliente lo pide, dejá esa casilla sin marcar. En la pantalla de cobro vas a tener el botón Confirmar e imprimir para esos casos.
Elegí el ancho del papel
Más abajo, en Diseño del Ticket, elegí el ancho de tu rollo. Las impresoras de mostrador más comunes usan 80 mm; las chicas, 58 mm. Si elegís uno más ancho que el rollo, los renglones se cortan a la mitad.
En la misma tarjeta podés sumar la dirección, el teléfono y un mensaje al pie del ticket.
Guardá
Tocá Guardar configuración. Hasta que no guardes, nada de lo anterior queda.
Todos los días
- Al prender la PC, abrí el programa de impresión antes de empezar a vender (o dejalo en el inicio de Windows).
- Si un día no imprime, mirá primero si la ventana negra sigue abierta, y después entrá a Ajustes > Impresión: el cartel tiene que estar en verde.
Para cobrar con el ticket impreso, seguí con la guía del mostrador de tu rubro desde el índice de guías de ayuda.
